退款到账时间取决于退款方式和支付渠道。原路退回通常需要一到七个工作日，银行卡渠道更慢；退到平台余额往往即时到账。申请退款时留意页面写的是哪种方式，别以为点了退款钱就立刻回来。
部分平台默认退到余额，需要手动选择原路退回。余额只能消费不能提现的话，相当于把钱留在了平台。想拿回现金，申请时确认退款路径，已经退到余额的可以联系客服询问能否转出。
退款进度可以在订单详情里查，显示已退款但银行卡没到账，多半是银行处理延迟。超过七个工作日仍未到账，带上退款单号联系支付渠道客服，比反复找商家更有效。
退货退款的到账时间从商家确认收货算起，不是从你寄出算起。商家拖延确认时，可以申请平台介入。保留寄件单号和物流签收记录，是催促退款时最有力的依据。
