买正装送小样是常见促销，但退货时很多人只寄回主商品，结果退款被扣了一部分。多数平台的规则是赠品属于订单的一部分，退货需一并寄回，未寄回会按赠品标价扣除相应金额。下单时留意商品页是否标注赠品随退货返还。
赠品已经拆封或使用，情况会更复杂。部分平台对未拆封赠品要求原样寄回，拆封的按折价扣款，具体比例写在售后规则里。想少损失，退货前先翻订单里的赠品清单，把能寄的都打包进去，别嫌麻烦。
还有一种情况是赠品本身有质量问题，比如小样过期。这时可以在退货申请里备注赠品问题，并附上照片，平台通常会免除赠品扣款。关键是主动说明，而不是等扣款后再申诉，后者流程更长。
如果赠品已经丢失，联系客服说明情况，询问能否按折价补偿代替寄回。不同平台处理方式不同，有的接受补差价，有的坚持扣款。提前问清楚再寄回主商品，能避免退款到账后才发现少了一笔。
