赠品有质量问题能不能退换看这里

赠品属于商品的一部分，出现质量问题同样可以主张权利。商家不能以赠品免费为由拒绝处理，但实际操作中需要提供订单和赠品问题的证据。

退换货时赠品通常要一并寄回，缺少赠品可能影响主商品退款。下单后把赠品和主商品一起拍照留存，退货时心里有数。

赠品数量以订单页面为准，收到的和页面标注不一致可以联系客服补发。口头承诺的赠品没有记录，维权难度大。

买赠活动的赠品价值计入优惠，退款时可能按比例扣减。规则复杂的活动，下单前截图保存页面。