预售活动常要求先付定金锁库存，尾款期内再付剩余金额。定金和订金在法律上不是一回事，定金通常不退，除非商家违约。下单前看清页面写的是哪个词，以及规则里有没有定金不退的说明。
如果错过尾款支付时间，订单会自动关闭，定金一般不予退还。想避免损失，付定金后设置尾款提醒，别等到最后一天。部分平台支持尾款期内的合并付款，提前把要买的预售商品整理到一个订单里更省事。
商家未按约定发货或商品缺货，定金应当退还，甚至可以要求赔偿。遇到这种情况，先在订单里申请退款并选择商家违约，再联系平台客服介入。别被商家一句系统问题就打发，保留预售页面截图很重要。
还有一种情况是付完定金发现商品降价了。预售通常有保价承诺，但要看规则是否包含定金商品。付尾款前对比一下当前售价，差价大就联系客服询问能否补差，问清楚再付款比付完再争更主动。
